Hotellreceptionist

Hotellklocka homepage

Det privata alternativet!

  • Vill du arbeta med service på hög nivå?
  • Vill du arbeta med människor?

Hotellreceptionistyrket passar den som är serviceinriktad och tycker om att arbeta med människor samt med stor fördel är språkkunnig. Gästerna behöver få bra service för att trivas, oavsett om de besöker ett litet pensionat eller ett stort lyxhotell.

Arbetsuppgifterna varierar beroende på arbetsplatsens storlek och hur verksamheten är organiserad.  I hotellreceptionistens arbetsuppgifter ingår det att ta emot gästerna när de anländer och checka in dem (registrering av gästerna och utfärdande av nyckelkort), informera om hotellets service och bl.a. att boka bord på restauranger, informera om sevärdheter och vid behov boka biljetter till nöjesevenemang. Att även boka om flygbiljetter och beställa taxi ingår i arbetet och ibland kan gästerna också växla pengar i receptionen. Vanligtvis hanterar hotellreceptionisten bokning av rum och fakturering samt sköter telefonväxeln. Där det finns konferenslokaler ingår det även att ta hand om hotellets konferensgäster.

Det blir allt vanligare med arbetsrotation vilket kräver att hotellpersonalen på ett hotell, värdshus eller bed-and-breakfast ska sköta varierande arbetsuppgifter och vid behov rycka in på andra områden som normalt sett tillhör exempelvis nattportier, frukostvärd/värdinna, konferensvärd/värdinna eller servitör/servitris.

Kommentarer från våra elever

  • ”En rolig utbildning för mig som älskar att arbeta med service.” Angelika
  • ”Jag fick praktikplats redan en månad in på utbildningen och därefter fast jobb.” Peter T.
  • ”Fick jobb på hotell i Norge direkt efter avslutad utbildning. Dom var mycket nöjda med mina kunskaper efter avslutad utbildning.” Karin S.
  • “Jag är mycket nöjd med kontakten jag fått av min mentor som följt upp mig. Det var mycket god service och mycket trevlig mentor. Jag har också varit nöjd med hur utbildningen var upplag då det var min första distanskurs blev jag mycket positivt överraskad. Boken som jag fick sänt till mig har varit till hjälp men inte alltid och det är bra, utbildningen fick mig själv att tänka efter och ge mina personliga åsikter vilket jag uppskattar.” Stefan

Utbildningens mål

Målet är att du efter avslutad utbildning har tillägnat dig kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet som hotellreceptionist.


Fakta om utbildningen

Anmälan stänger 2018-12-31.  Vid anmälan efter detta datum gäller 2019s nya upplägg inklusive webbinarier.  Läs mer här.

Du väljer själv startdatum och det kan vara under 2019!  Våra heldistansutbildningar har inga fasta startdatum och vi startar nya elever löpande på helgfria veckodagar.

Innehållet i utbildningen motsvarar en 2-årig yrkesutbildning med det är du som påverkar studietiden! Faktiska studietiden är individuell och beror på din lästakt m.m. Läs mer nedan under “Så här går det till”.

Denna utbildning är helt på distans utan några fysiska träffar. 

Praktik ingår i utbildningen.  Den är flexibel och går även att validera. Läs mer nedan under “Så här går det till”. 

All kurslitteratur ingår i priset.

Utbildningen vänder sig till både privatpersoner och organisationer.

OBS! Denna utbildning är inte CSN-berättigad.

Klicka här för svar på de vanligaste frågorna om våra utbildningar.

Antagningskrav

För att få delta i utbildningen krävs följande:

Du ska vara 18 år fyllda. (Eller med vårdnadshavares samtycke till utbildning av minderårig.)

Du ska ha goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Du ska ha god självkännedom.

Du måste ha dator- och internetåtkomst för att kunna studera.

Du ska kunna öppna och hantera filer i Word, Excel, Powerpoint samt PDF.

Saknar du någon av ovanstående behörighetskrav?  Läs mer här!


Kursplan/Pris

  • Kommunikation, kundrelationer, attityder
  • Receptionistens olika arbetsuppgifter och roller
  • Regler, lagar, service och branschkunskap
  • Säkerhet
  • Första hjälpen och akutsjukvård
  • Service, vett och etikett
  • Miljö och kvalitet
  • Konferens och mässkunskap
  • Marknadsföring och lönsamhet
  • Slutarbete
  • Praktik på hotell (eleven ansvarar för att hitta praktikplats)

Pris: 8 800 kr inkl. moms (all kurslitteratur ingår)

Önskar du delbetala din utbildning?  Läs mer här om hur det går till!

Ansök om ett Human Konto för delbetalning här!


Så här går det till!

Är du intresserad av våra utbildningar och undrar hur du går till väga? Här kommer några steg att följa samt bra information inför din anmälan och studietid hos oss!

  1. Validera

    Har du tidigare läst någon av delkurserna som ingår i utbildningen? Då kan du validera dem hos oss! Klicka här för att komma till våra valideringsrutiner.

    OBS!  Validering av enstaka kurser måste godkännas INNAN du anmäler dig till utbildningen. Validering av praktik kan göras efter utbildningsstart.

  2. Bestäm när du vill börja

    Du väljer själv ditt önskade startdatum och det kan även vara under 2019.  Våra heldistansutbildningar har inte några fasta startdatum.

    Vi startar nya elever löpande på helgfria veckodagar och vid omgående start kan du börja läsa tidigast efter att betalning av fakturan är oss tillhanda, se mer nedan.

  3. Anmäl dig till utbildningen

    Anmälan stänger 2018-12-31.  Du anmäler dig genom att klicka på anmälningsknappen nedan.  Vid anmälan efter detta datum gäller 2019s nya upplägg inklusive webbinarier.  Läs mer här.

    OBS! Anmälan är bindande och görs endast via vår hemsida. Innan du skickar in din anmälan ska du kontrollera själv att du uppfyller antagningskraven samt att eventuell validering är godkänd.

  4. Betala fakturan

    Efter inskickad anmälan får du en inbjudan till utbildningen via e-post. Vi e-postar sedan separat en faktura inom ett par arbetsdagar (håll gärna koll även på din skräppost). Fakturan ska vara betald före utbildningsstart och betalningssätt är till vårt bankgiro, via Swish eller delbetalning genom Human Finans (se mer nedan).

    Räkna med ca 3 bankdagar efter betalning för bearbetning.  Efter betalningen är oss tillhanda får du en e-post med inloggningsuppgifter och litteraturinformation och du kan börja studera!

    Delbetala?
    Vi erbjuder delbetalningsmöjligheter i samarbete med Human Finans. Du kan ansöka om ett Human Konto innan eller efter du har anmält dig till utbildningen. Klicka här för att läsa mer om delbetalning.

  1. Börja läsa i din takt

    Du har alltid tillgång till din mentor och våra supportfunktioner via vår online lärplattform, e-post eller telefon under hela din studietid hos oss!

    Du läser helt i din egen takt och studietiden påverkar du själv! Du behöver inte bestämma den i förväg och med vårt flexibla upplägg kan du även variera ditt tempo under studietiden. Vi har inga minimi- eller maximigränser (så länge du jobbar aktivt och gör regelbundna inlämningar).

    Det är vårt innehåll i utbildningen som är värderat vad gäller tiden.  Varje elev läser väldigt olika beroende på studievana, disciplin, hur mycket man läser per dag m.m. samt att en fysisk skola har många lov (t.ex. jul, påsk m.m.) där timplanen oftast inte ligger på 40 timmar/vecka. Om du väljer att läsa på 100% och utan lov påverkas den faktiska tiden.

  1. Praktik

    Om du inte har någon erfarenhet gäller generellt en heltidspraktik på 6-8 veckor. Platsen hittar du själv och praktiken går att skräddarsy efter dina och arbetsgivarens önskemål, t.ex. 50% över en längre period, kvällar, helger m.m.

    Praktiken går även att validera och detta kan göras i ett senare skede då den inte påverkar kursavgiften. Det krävs ett intyg/arbetsgivarintyg om att du arbetar eller har arbetet inom det området som du skall utbilda dig inom.

  2. När du har läst klart

    Denna utbildning ger diplom samt yrkesutbildningsbevis. För att erhålla dessa krävs det att du har fått godkänd i samtliga arbetsmoment, genomfört och fått praktiken godkänd samt att utbildningen är betald till fullo (gäller ej delbetalning genom Human Finans).

    Observera att våra yrkesutbildningar inte ger betyg utan ger G/IG (godkänd eller inte godkänd). Om du vill erhålla officiellt betyg, måste du själv pröva dina kunskaper mot betyg hos din kommun. Funderar du på vad de olika arbetsgivarna i ditt område har för krav för att få arbete? Kolla gärna direkt med dem!


Anmäl dig redan idag!

Har du läst all information och bestämt att denna utbildning är för dig?


Frågor?  Funderingar?

Du är välkommen att kontakta oss och ställa dina frågor kring utbildningen innan du anmäler dig!

Namn

E-postadress

Ämne

Meddelande