Hotellreceptionist


UTBILDNINGSFAKTA
Typ 
Yrkesutbildning
Utbildningssätt 
Distans (inga fysiska träffar)
Nivå 
Gymnasial
Startdatum 
Börja när du vill året om
Motsvarar 
2 år
Lästakt 
Flexibel (0-4 år)
Praktik 
8 veckor, flexibelt upplägg
Kurslitteratur 
Ingår
Utbildningsbevis 
Diplom och yrkesutbildningsbevis
 
Pris 
14 900 kr inkl. moms
 
(12 368 kr ex. moms)

Att jobba som hotellreceptionist

Vad gör en hotellreceptionist?

Hotellreceptionist yrket passar den som är serviceinriktad och tycker om att arbeta med människor samt med stor fördel är språkkunnig. Gästerna behöver få bra service för att trivas, oavsett om de besöker ett litet pensionat eller ett stort lyxhotell.

Arbetsuppgifterna varierar beroende på arbetsplatsens storlek och hur verksamheten är organiserad. I hotellreceptionistens arbetsuppgifter ingår det att ta emot gästerna när de anländer och checka in dem (registrering av gästerna och utfärdande av nyckelkort), informera om hotellets service och bl.a. att boka bord på restauranger, informera om sevärdheter och vid behov boka biljetter till nöjesevenemang. Men även boka flygbiljetter och beställa taxi kan ingå i arbetet och ibland kan gästerna också växla pengar i receptionen. Vanligtvis hanterar hotellreceptionisten bokning av rum och fakturering samt sköter telefonväxeln. Där det finns konferenslokaler ingår det även att ta hand om hotellets konferensgäster.

Omväxlande arbetsuppgifter blir allt mer vanligare

Det blir allt vanligare med arbetsrotation vilket kräver att hotellpersonalen på ett hotell, värdshus eller bed-and-breakfast ska sköta varierande arbetsuppgifter och vid behov rycka in på andra områden som normalt sett tillhör exempelvis nattportier, frukostvärd/värdinna, konferensvärd/värdinna eller servitör/servitris.

Arbetsprognos

Det finns mycket goda möjligheter att kunna få ett arbete inom yrket då branschen är i en expansionsfas och saknar utbildad och professionell personal.

Vanliga arbetsplatser

  • Inom hotell
  • På bed-och-breakfast
  • Vandrarhem
  • Spa med t.ex. övernattning

Om utbildningen

Vår distansutbildning till hotellreceptionist ger dig möjligheter

9/10 av Cadys elever jobbar inom yrket tack vare sin utbildning! Drygt hälften av eleverna är skickad direkt från sin arbetsgivare då de anser att Cadys utbildning ger deras anställda de kompetenser och kunskaper som behövs.

Kursplan

  • Akut omhändertagande

    Grunderna för HLR samt hantering av akut sjukdom och skada.

  • Etik och människans livsvillkor

    Människan och hennes livslopp utifrån sociala, kulturella och existentiella aspekter vid hälsa, ohälsa och funktionsvariation.

  • Kommunikation

    Människors interaktion och kommunikation samt pedagogiskt ledarskap.

  • Service

    Att ge god service samt kundbemötande.

  • Logi

  • Reception 1 och 2

  • Receptions- och konferensservice

  • Administration 1

  • Inköp

    Inköp, försäljning och ekonomi.

  • Entreprenörskap och företagande

    Att tänka som en entreprenör och företagets villkor

  • Marknadsföring

  • Praktisk marknadsföring

  • Receptionistens arbetsuppgifter

  • Praktik

    8 veckor (du hittar din egen praktikplats).

  • Slutarbete

Praktik

Praktik ingår och är vanligtvis heltid i 8 veckor. Upplägget är flexibelt och kan anpassas efter ditt önskemål och i samråd med oss såsom deltid över en längre period då du arbetar.

Du hittar din praktikplats själv och den kan vara din arbetsplats om du kan utföra arbetsuppgifter relevanta till utbildningen.

Du kan validera praktiken innan påbörjade utbildning eller efteråt om du har relevant arbetslivserfarenhet. Ansök här.

Utbildningsmål

Målet är att du efter avslutad utbildning har tillägnat dig följande kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet som hotellreceptionist:

  • Planera, organisera och utföra arbetsuppgifter med hänsyn till hälsa, miljö, ekonomi och säkerhet utifrån gällande lagar och bestämmelser i besöksnäringen.
  • Förstå betydelsen av telefonteknik, bemötande, service och produktkännedom med hänsyn till olika målgrupper samt att anpassa agerande och språk efter situation.

Antagningskrav

Du ska ha:

  • Fyllt 18 år (eller ha vårdnadshavares samtycke)
  • Goda kunskaper i svenska
  • God självkännedom
  • Dator- och internetåtkomst
  • God datorvana och kan hantera filer i Word, Excel, Powerpoint samt PDF

Vill du läsa men saknar något av kraven? Ansök om en bedömning här.

Delbetalning

Välj att delbetala din utbildning! Läs mer om delbetalning här.


Snabbfakta

  • Helt på distans utan några fysiska träffar.
  • Läs i din egen takt och variera den fritt med vårt flexibla upplägg.
  • Studera vid sidan av jobb eller under ledigheter.
  • Validera delkurser eller praktiken som du redan har genomfört. Ansök här.
  • Utbildningen vänder sig till både privatpersoner och företag/organisationer.
  • Välja att dela upp betalningen (dock ej CSN-berättigad).
  • Din yrkeslärare kan erbjuda pedagogisk hjälp, studietips och elevcoachning.

Vill du veta mer?

Fyll gärna i nedan formulär.