Receptionist inr. företag

Om du är en social person som dessutom gillar att arbeta med människor kan yrket till receptionist inriktning företag vara för dig! Som receptionist i ett företag är du den första kontakten både internt och externt för kunder och kollegor och det innebär således att du är företagets ansikte utåt.

Det är dessutom väldigt viktigt att du har en hög servicekänsla och gillar att hjälpa både kunder och dina kollegor i varierande arbetsuppgifter. Och just därför är det en viktig del av arbetet att kunna ge god kundservice.

Arbetet är fartfylld med nya saker att lösa varje dag så det krävs även ett stort flexibilitet och att du är snabbtänkt för att du ska kunna anpassa dig till de olika situationerna som kan uppstå.

Det finns goda möjligheter att kunna få ett arbete inom yrket då receptionister finns på både större och mindre företag och inom alla områden. Efter utbildningen är du redo för ett arbete på både mindre arbetsplatser där arbetsuppgifterna varierar en hel del och även större arbetsplatser där arbetsuppgifterna oftast är mer specialiserade.

Vanliga arbetsplatser

• Privata företag inom olika branscher
• Offentliga företag inom olika branscher
• Bemanningsföretag
• Serviceföretag

Bakom utbildningen står Cadys professionella team av kunniga och utbildade yrkeslärare. Deras gedigna erfarenheter är samlade från tidigare arbeten inom business management, administration och service.

Genom deras gedigna kunskaper och kompetenser har de värdefulla insikter i vad det innebär att arbeta inom dessa branscher.

Cadys yrkeslärare brinner för att dela med sig av sina erfarenheter så att du kan få en djupare förståelse och inlärning. De ser fram emot att ge dig stöttning och motivation mot dina utbildningsmål och yrkesdrömmar.

• Etik och människans livsvillkor

  Människan och hennes livslopp utifrån sociala, kulturella och existentiella aspekter vid hälsa, ohälsa och funktionsvariation.

• Kommunikation

  Människors interaktion och kommunikation samt pedagogiskt ledarskap.

• Reception 1 och 2

  Kundrelaterat och målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster samt kommunikationsteknik och hur attityder, värderingar och förhållningssätt påverkar försäljnings- och servicesituationer.

• Receptions- och konferensservice

  Administration, planering och genomförande av möten; olika system och program för arbetet inom reception och kundtjänst; mötesindustrin, konferens- och eventanläggningar samt branschorganisationer.

• Inköp

  Inköp, försäljning och ekonomi.

• Marknadsföring

  Teorier och tendenser inom marknadsföring; marknads- och omvärldsanalys samt metoder och analysverktyg för marknadsinformation; marknadsstrategier; intern och extern marknadskommunikation samt internationell marknadsföring.

• Service via telefon och internet

  Att ge god service via telefon och internet.

• Service

  Att ge god service samt kundbemötande.

• Administration 1

  Administrativa rutiner och funktioner; dokumentutformning samt organisation och arbetsformer inom företag.

• Personaladministration och arbetspsykologi

  Vanliga arbetsuppgifter på en personalavdelning inklusive anställning, personalekonomi, arbetsrätt och arbetsmiljö.

• Praktik

  Minst 8 veckor, längre vid behov. Du hittar din egen plats och du får inte gå ut på praktik innan du har fått din praktikplanering godkänd av Cady.

• Slutarbete

  Ämnesspecifik redovisning som påvisar måluppfyllelsen.

Praktik ingår och är vanligtvis heltid i 8 veckor. Längre praktiktid kan förekomma vid behov för att du ska kunna uppfylla praktik- och utbildningsmålen.

Upplägget är flexibelt och kan anpassas efter ditt önskemål och i samråd med oss såsom deltid över en längre period då du arbetar.

Du hittar din praktikplats själv och hela praktiken ska göras på samma plats. Den kan vara din arbetsplats om du kan göra relevanta arbetsuppgifter.

Det är viktigt att du inte går ut på praktik utan att först ha fått din praktikplanering godkänd av Cady. Om du gör det är du inte försäkrad och din praktik blir inte godkänd.

Praktiken går att validera om du har relevant arbetslivserfarenhet som du styrker genom ett arbetsgivarintyg. Läs mer här.

Målet är att du efter avslutad utbildning har tillägnat dig följande kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet som receptionist med inriktning företag och organisationer:

• Hantera vanliga administrativa rutiner, metoder och dokument i företag och organisationer enligt gällande lagar och bestämmelser.
• Förstå betydelsen av marknadsföringsåtgärder, produktkännedom, telefonteknik, service och bemötande i mötet med olika målgrupper i receptionsarbetet.

Krav för att läsa denna utbildning:

• Minst 18 år (eller ha vårdnadshavares samtycke)
• Goda kunskaper i svenska
• God självkännedom, studievana och disciplin
• Dator- och internetåtkomst
• God datorvana och kan hantera filer i Word, Excel, Powerpoint samt PDF

Vill du läsa men saknar något av kraven? Ansök om en bedömning här.

Välj att delbetala din utbildning! Läs mer om delbetalning här.

Denna utbildning är ej CSN berättigad.